本記事について
この記事は、2023年3月8日に弊社の森数美保がVoicyでお話した#53 仕事で大切にしていること：私の行動指針を元に作成した記事です。
仕事は人との価値交換であり、必ず自分の仕事を届ける先があります。私の大切にしていることと、それに紐づく行動をお伝えすることで、皆さんの日々の仕事のヒントになればと思っています。
森数美保を初めて知る方はコチラも是非ご一読ください。
行動指針5つ
仕事をする上で大事にしている行動指針、企業でいうバリューが5つあります。
1 売上のために魂を売らない
ズルをして得た勝利は再現性がなく、魂を売ってまで売上げを上げることに意味はありません。「正面突破で絶対勝つぞ」という気持ちで常に仕事に挑んでいます。
2 家族や友人に誇れる仕事をする
日々の仕事を置き換えてみて、家族や友人に対しても同じアドバイス、同じような支援をするかという視点を忘れないようにしています。
3 チームで遠くに行く
一人でできることは少ない、とマネジメントの仕事を始めて私は実感しました。マネージャーへ打診をされた時は「いや、この仕事がすごく楽しいからメンバーでいたい。まだまだ自分を磨きたい。一人でやった方が良い」と思っていました。けれども、チームで仕事を進めるようになったことで「一人だったらこんなにたくさんの人や会社を幸せにできなかった」「チームって尊い。一人でできることは少ないからチームで遠くに行くにはどうしたらいいんだろう？」と考えるようになりました。今でもこの考え方を大事にしています。
■アフリカの諺
「早く行きたければ一人で行け、遠くへ行きたければみんなで行け」
（If you want to go fast, go alone. If you want to go far, go together.）4 ノウハウは惜しみなくシェアする
自分一人で幸せできる人は限られます。ですから、社内は勿論、社外へも惜しみなく自分のノウハウをシェアすることで、幸せの総量を増やしたいといつも思っています。
5 顧客より先に諦めない
この考えはとても大事にしていて、「私が先に諦めてどうするんだ」といつも気持ちを奮い立たせています。私は誰よりも努力をしないと打席にすら立てないタイプだと自分で思っています。そのため、とても地味ですが以下の行動を心がけています。
・愚直に当たり前のことをやり切る
・できない理由を探さない
・できる方法を考える
・しのごの言わずにやる学習データの量はとても大事です。少ないサンプル数の中で質を語ることはあまり意味がなく、圧倒的な量の中から質や再現性が生まれます。けれども、お客様は実験台ではないので、意思のない量は悪です。自分のためではなく市場や顧客に価値を届けるべく、仮説検証の材料を得るために行動することが重要だと思っています。
成功するまでやり続けられる人は多くはありません。ですから、特別な才能がなくても、成功するまでやり続けられれば勝てると信じています。そう信じて私は誰よりも努力し、とにかく打席に立つことをどのポジションの時にも実行してきました。メンバーだった時も事業責任者だった時も現職でも変わらない気持ちです。
コミュニケーションで大切にしていること2つ
事実と感情を分ける
勝手に解釈をしないことがとても大事です。エージェント業をしていた時に、「企業はこう言ってます」「候補者の方はこう言ってます」という会話が飛び交っていましたが、そこに勝手な聞き手の解釈や意見が混じっていることも少なくありません。現状を正しく把握・理解して言葉にする、誤解なく伝えられる人は稀です。
これができるだけでもお仕事でグイッと伸びます。「事実を捉えているのだろうか？」「自分の意見や解釈が入っていないか？」をレビューポイントとして入れると良いと思います。
Voicyの第4回目の放送で話しているので詳しくはコチラで聞いていただけると嬉しいです。
愛と論理のバランス
ロジックがないと納得できませんし、再現性もありません。けれども、完璧なロジックなら人は動くのかというと、答えは「ノー」です。最後の行動の決め手になるものは感情だからです。
同じ言葉を使うにしてもトーン一つ、相手の状況、受け取り手の状況によっても変わります。言葉は、受け取り手の感情が全てです。ですから、自分の言葉のインパクトを知り、細心の注意を払い、発する言葉に責任を持つことを長年意識しています。
何事にも通じますが、根底に横たわるのは愛だと思います。自分の好きな物はお勧めしたくなりますし、お勧めしたものを「いいね」と言われると嬉しくなり、ますます頑張れます。相手がいいと思わなかった時は、どうすれば「いいね」と思ってもらえるんだろうと徹底的に考えます。それは、自分自身がいいと信じてるからですし、愛があるからだと思います。
けれども、人は何かに愛情を注ぐ状態に勝手にはならない、ということもポイントです。ですから、好きになる、愛する努力をすることは仕事においてもとても大事なことだと思います。この辺りのお話はVoicyの第49回目の放送でもしているので、聞いていただけたら嬉しいです。
最後に
私は、企業も人も光を当てたら必ず光るものを持っていると信じています。仕事をする上で、相手を良し悪しで判断せず、必ず光るものがあると信じて光るものを探す。この思考を持つだけで、見える世界が変わると思います。皆さんも是非試してみてください。
